勇于担当作为，服务实体经济高质量发展。
山东中行围绕山东省建设新时代现代化强省的总目标，深入贯彻落实新旧动能转换、普惠金融、民营企业、海洋强省、军民融合、乡村振兴等战略部署，推动地方实体经济实现高质量发展。积极融入新旧动能转换重大工程，2018年投放本外币贷款达7711亿元，对接新旧动能转换重点项目560个，支持十强产业项目118项，授信总额574亿元。基础设施建设、高端装备制造、信息技术等行业信贷占比提升7%，产能过剩行业授信压降23%。落实民营企业座谈会精神，率先与省内30家龙头民营企业开展全面战略合作，目前服务省内民营企业近4000家，授信余额近1400亿元，在全部公司授信占比达到50%。
下一步，山东中行将继续以服务供给侧结构性改革为主线，围绕新旧动能转换重大工程，在“巩固、增强、提升、畅通”上下功夫，重点围绕基础设施补短板，灵活采用PPP、政府购买服务、银团贷款等模式，加大对高速公路、铁路建设和港口整合的支持力度。加快实施支持民营企业二十条措施，着力解决民营企业“融资难、融资贵”问题。依托各类客群场景做好普惠金融客户批量化服务，形成普惠金融常态化长效性发展模式。加强农业农村、城乡基础设施、棚户区改造等领域的授信支持，打造助农服务点3.0版本，全面提升乡村振兴服务效能。
发挥特色优势，支持全省高水平对外开放
山东中行充分发挥全球化业务优势，充分利用国内国外两种资源、两个市场，全力支持山东省对外开放事业发展。2018年为全省1000余家企业提供贸易融资2800亿元，支持全省重点“走出去”项目580亿元。为1600余家企事业单位提供全球现金管理平台服务，为全省近40%的对外经贸企业提供国际结算服务，国际结算、跨境人民币、结售汇市场份额持续保持同业首位。与海外29家联行签署76份联动协议，先后组织省内211家中小企业参加18场跨境撮合活动。
下一步，山东中行将全力配合推进山东自贸区建设工作，跟进山东自贸区相关政策的出台与落地，全面提升自贸区金融服务水平。大力支持鲁企“走出去”，优先支持“一带一路”沿线高铁、电站、公路等基础设施，继续支持服务好中国国际进口博览会，为企业跨国合作提供全球化金融服务平台。
锐意创新转型，打造高品质民生金融服务
山东中行将服务民生作为义不容辞、深入践行的社会责任，坚持科技引领、创新驱动，积极拥抱互联网发展大势，着力打造线上线下、互联互通的一体化个人金融服务体系。山东中行在全省有500余家网点，通过优化网点布局，加强网点厅堂环境治理，全力实施厅堂环境整治，推进以智能柜台为核心的流程优化，投放智能自助设备1381台，不断提高服务效率，提升客户体验，赢得社会公众广泛好评。2018年辖内有4家机构荣获中国银行业协会授予的百佳、千佳示范单位称号。打造民生金融服务特色机构，建立消费金融特色网点38家，为50万户居民提供信贷支持，余额1324亿元，累计发放信用卡484万张，消费金额达969亿元。建立跨境金融服务中心30家，充分满足全省居民跨境金融需求，实现个人结售汇41亿美元，市场份额稳居同业首位。创新科技金融服务，大力推广手机银行，为81万客户提供“一机在手、走遍全球，一机在手、共享所有”的线上移动金融服务。加强中行“来聚财”推广，为16.3万小微商户提供收款结算便利。
下一步，山东中行将加快推进“一流银行、个金先行”战略，主动顺应技术变化和客户需求变化，持续推进线上渠道、自助渠道、物理网点渠道三大序列建设，围绕“衣食住行游学养”等大众需求，全力打造以客户体验为中心的场景金融服务生态。
坚持守土有责，切实防范和化解金融风险
山东中行将防范化解金融风险和高质量服务实体经济有机结合，不断完善全面风险管理体系，优化内控管理机制，加快信贷结构调整，不断提升与现代金融发展相适应的风险管理能力。切实履行债委会主席行职责，服从大局、统一行动，牵头债委会主席行121家，推动政银企多方合作化解不良。
下一步，山东中行将围绕全省关于防范化解重大风险的新要求、新部署，坚持底线思维，全面加强信用风险、合规反洗钱风险、市场风险、流动性风险、操作风险、声誉风险和科技风险管理，坚守不发生重大风险的底线。
担当作为、狠抓落实，是一种精神，是一种作风，是一种决心和力量。山东中行将在服务全省社会经济事业发展中，始终坚持不忘初心、牢记使命，聚焦主业、回归本源，担当作为、狠抓落实，为山东省建设新时代现代化强省源源不断地注入金融力量。