一、充分认识促进消费的重要意义
党的十九大提出，要完善促进消费的体制机制,增强消费对经济发展的基础性作用。近年来，党中央、国务院围绕促进消费工作多次提出要求。省委、省政府将促进消费作为推动经济高质量发展的重要举措，出台系列政策措施促进了消费提档升级。但要看到，同人民群众日益增长的美好生活需要相比，新的消费增长点还不够多，消费环境还不够优化，重点领域消费尚不能满足城乡居民多层次多样化需求，消费基础性作用发挥得还不够充分。进一步强化举措促进消费，是落实党中央、国务院决策部署的具体措施，有利于持续优化消费结构，不断增加高品质产品和服务的有效供给；有利于需求引领和供给变革相互促进，培育壮大新技术、新产业、新业态、新模式，加快新旧动能转换；有利于加快释放内需潜力，更好应对复杂多变外部环境和稳定投资增长压力。各市各部门必须高度重视，切实把思想和行动统一到党中央、国务院决策部署上来，统一到省委、省政府各项工作要求上来，扎实做好促进消费工作。
二、加快完善促进消费的体制机制
各市各部门要把强化体制机制建设提到更加重要的位置，紧紧围绕实物消费提档升级、服务消费提质扩容、农村居民消费梯次升级等重点工作，促进消费活力不断增强、消费需求持续释放。省工业和信息化厅、省商务厅等部门要加快培育更加成熟的消费细分市场，激发企业培育品牌的内生动力，引导企业以市场需求为导向推动技术创新、产品创新和模式创新。省发展改革委、省市场监管局、省药监局等部门要扎实抓好消费品和服务标准体系建设，推进消费领域信用体系建设，加快构建企业自治、行业自律、社会监督和政府监管相结合的消费共同治理机制，为发展消费新业态新模式提供有力保障。各市各有关部门要瞄准制约扩大消费需求的薄弱环节和突出问题，抓紧清理废除妨碍统一市场和公平竞争的各种政策规定，建立健全适应平台模式、共享经济等创新发展的制度规定。
三、着力培育消费新增长点
各市各部门要紧密跟踪生产、生活新需求，瞄准重点消费领域，加快培育壮大一批能更好满足需求的好产品好服务。省工业和信息化厅、省商务厅、省住房城乡建设厅、省大数据局等部门要在保障居民基础消费、升级品质消费、引领时尚消费、壮大绿色消费等方面持续发力，推进实物消费加快提档升级。省发展改革委、省文化和旅游厅、省卫生健康委、省广电局、省体育局等部门要进一步加强文化旅游体育、健康养老家政等服务消费规范化、品质化发展，更好满足群众智能化、个性化、时尚化的消费需求。省商务厅、省住房城乡建设厅等部门要统筹抓好农村消费基础支撑、促进农村便利消费等重点工作，进一步激活农村消费潜力。要更加注重科学合理引导消费需求，大力培育积极健康的消费文化，倡导正确的消费观和节约意识，努力推进消费规模和品质的双提升。
四、营造良好消费环境
各市各部门要进一步健全维权机制，强化消费环境源头治理，切实营造安全放心的消费环境，不断提振消费信心。省市场监管局、省药监局等部门要进一步推动“放心消费在山东”创建工作，引导市场主体树立质量安全意识，建立健全质量管理体系，增加商品和服务的信息透明度；紧扣网络经营、生活性服务业、广告市场环境等社会关切，进一步畅通消费者诉求表达、矛盾化解和权益维护渠道，着力解决与生产、生活消费密切相关行业、领域存在的各类侵权问题。省市场监管局、省药监局等部门要积极探索建立跨境、跨区域协作等新型消费纠纷解决机制和消费侵害异地保护联动机制，加大对消费环境的跟踪和监测力度，及时向公众发布消费预警和风险提示，不断提升风险防范和应急处置能力，促进消费维权便利化、均等化、效能化。
五、切实加强组织领导
各市各部门要认真学习领会中央有关文件精神，结合实际逐项认真研究落实措施，并抓紧推进实施。要严格落实责任分工，加大政策督导落实力度，适时开展政策落实“回头看”，确保促进消费各项政策措施落到实处、见到实效。要抓好政策宣讲解读，畅通政策到达企业和消费者的渠道，不断提高政策知晓率和覆盖度，凝聚促进消费强大合力。省财政厅、省自然资源厅、省地方金融监管局、省税务局等要抓好已出台政策的持续跟踪落实，不断强化财税、金融、土地等要素保障。省发展改革委、省商务厅要牵头完善促进消费的协调机制，加大统筹协调力度，及时解决促进消费过程中出现的新情况新问题。